These Terms of Use ("Terms") are an agreement between you and VIREOS TERRAVIE, PTE. LTD., a company incorporated in Singapore (UEN 202616092D) ("Vireos", "we", "us"). They govern your use of the Vireos mobile app, the website vireos.app and related services (the "Service"). By creating an account or using the Service, you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the Service.
- Who can use Vireos
- Your account
- The Service
- Important: not medical or safety advice
- Premium subscriptions
- Acceptable use
- Your content
- Our intellectual property
- Third-party services and links
- Disclaimers
- Limitation of liability
- Indemnity
- Suspension and termination
- Changes to the Service or Terms
- Governing law and disputes
- General
- Contact
1. Who can use Vireos
You must be at least 18 years old, or the age of legal majority where you live if higher, and able to enter into a binding contract. We ask for your date of birth to confirm this, in line with Indonesia's Government Regulation No. 17 of 2025 (PP TUNAS) and similar laws elsewhere. Accounts found to belong to anyone under 18 will be deactivated and their data deleted.
2. Your account
- Give accurate information and keep it up to date.
- Keep your password confidential. You are responsible for activity under your account.
- Tell us promptly at support@vireos.app if you suspect unauthorised use.
- One person per account. Do not create accounts for others or share login details.
- You can delete your account at any time in the app's settings or by emailing us.
3. The Service
Vireos helps you record products such as groceries, skincare and makeup, estimate when they expire (including Period After Opening and fresh produce estimates), receive reminders, and see savings analytics. We may add, change or remove features over time. Some features are marked "coming soon" and are not yet available.
4. Important: not medical or safety advice
- Expiry dates, PAO periods, shelf-life estimates and storage tips are based on information you enter, manufacturer data where available, third-party databases and general guidance. They may be inaccurate for your specific product or storage conditions.
- Always check the product itself (smell, colour, texture, packaging) and follow the manufacturer's label before using or eating it. If in doubt, do not use it.
- Stop using any product that causes irritation, an allergic reaction or illness, and seek professional advice.
- Labels such as halal, vegan, cruelty-free or pregnancy-safe are shown for convenience only and may come from you or third parties. Verify them with the manufacturer or a certifying body.
You remain responsible for deciding whether to use, eat or throw away any product.
5. Premium subscriptions
5.1 Plans and billing
Vireos offers a free plan and paid Premium plans, billed monthly or yearly. Prices are shown before you buy and may vary by country. Purchases are processed by Apple App Store, Google Play or, where offered, our payment provider on vireos.app. Their terms also apply to your purchase.
5.2 Automatic renewal
Subscriptions renew automatically at the end of each period at the then-current price unless you cancel at least 24 hours before renewal. You can cancel any time in your App Store or Google Play account settings, or in the app for web subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period, and you keep Premium access until then.
5.3 Free trials
If a free trial is offered, you will be charged when it ends unless you cancel before then.
5.4 Refunds
Refunds for App Store and Google Play purchases are handled by Apple or Google under their policies. For purchases made directly with us, contact support@vireos.app. We will refund duplicate charges and charges caused by our error. Nothing in these Terms limits any refund or cancellation right you have under consumer protection law where you live.
5.5 Price changes and taxes
We will give you at least 30 days' notice of a price increase, and you may cancel before it applies. Prices include applicable taxes such as VAT or GST where we are required to collect them.
6. Acceptable use
You agree not to:
- use the Service for any unlawful purpose or in breach of these Terms;
- upload content that is illegal, infringing, misleading, harmful or offensive;
- attempt to access other users' accounts or data, or bypass security, payment or usage limits;
- reverse engineer, decompile or copy the app, except as allowed by law;
- use bots, scrapers or automated means to access the Service without our written permission;
- resell, rent or sublicense the Service or your account;
- harass, deceive or harm other users, including people you invite to share with you.
7. Your content
You own the information and photos you add ("Your Content"). You give us a non-exclusive, worldwide, royalty-free licence to host, store, process and display Your Content only as needed to operate, secure and improve the Service for you. We may use aggregated, de-identified data that cannot identify you to improve the Service and to publish general insights, such as average food waste trends. This licence ends when you delete Your Content or your account, except for backups kept for a limited time as described in the Privacy Policy. You confirm you have the right to upload Your Content.
8. Our intellectual property
The Service, including its software, design, databases, text, illustrations, logos and the Vireos name and "V" mark, belongs to Vireos or its licensors and is protected by law. We give you a personal, limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the app on devices you own or control, for personal, non-commercial use, in line with these Terms and the rules of the app store you downloaded it from.
If you believe content in the Service infringes your rights, email legal@vireos.app with details of the work, where it appears and your contact information.
9. Third-party services and links
The Service may include links to marketplaces (such as Tokopedia, Shopee or Sociolla) or other third-party services. Some links are affiliate links, which means we may earn a commission at no extra cost to you. We do not control third-party services and are not responsible for their products, prices, delivery or terms. Your dealings with them are between you and them.
10. Disclaimers
To the extent permitted by law, the Service is provided "as is" and "as available". We do not guarantee that it will be uninterrupted, error-free or that reminders will always be delivered on time, for example if notifications are disabled on your device or there are network problems. We do not guarantee the accuracy of any expiry estimate, product information or third-party data.
11. Limitation of liability
To the extent permitted by law:
- we are not liable for indirect, incidental, special, consequential or punitive losses, or loss of profits, data or goodwill;
- we are not liable for any loss arising from using, eating or discarding a product, including allergic reactions, illness or spoilage, given section 4;
- our total liability for all claims relating to the Service is limited to the greater of (a) the amount you paid us in the 12 months before the claim, or (b) SGD 100.
Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot be excluded or limited by law, including liability for death or personal injury caused by negligence, fraud, or your statutory rights as a consumer.
12. Indemnity
To the extent permitted by law, you agree to compensate Vireos for reasonable losses and costs arising from your breach of these Terms, your misuse of the Service, or Your Content infringing someone else's rights.
13. Suspension and termination
You may stop using the Service and delete your account at any time. We may suspend or close your account if you seriously or repeatedly breach these Terms, if required by law, or to protect users or the Service. Where reasonable, we will tell you why and give you a chance to respond. If we close the Service entirely, we will give you reasonable notice, a way to export your data, and a pro-rata refund of any prepaid subscription for the unused period where required. Sections that by their nature should continue (such as 4, 7 to 12 and 15) survive termination.
14. Changes to the Service or Terms
We may update these Terms. For material changes, we will notify you in the app or by email at least 30 days before they take effect. If you keep using the Service after that date, the updated Terms apply. If you do not agree, you can delete your account before then.
15. Governing law and disputes
These Terms are governed by the laws of the Republic of Singapore. Before starting any formal proceedings, please contact us at legal@vireos.app so we can try to resolve the issue informally within 30 days. If that fails, either party may refer the dispute to mediation at the Singapore Mediation Centre and, if unresolved, to the courts of Singapore.
If you are a consumer, nothing in this section removes the protection of mandatory laws of the country where you live, including Indonesia's Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection and Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection, or your right to bring proceedings in your local courts or consumer dispute bodies where that law allows.
16. General
- Entire agreement: these Terms and the Privacy Policy are the whole agreement between you and us about the Service.
- Severability: if any part is found unenforceable, the rest remains in effect.
- No waiver: if we do not enforce a right immediately, we have not given it up.
- Assignment: you may not transfer your rights under these Terms. We may transfer ours to an affiliate or successor, and will tell you if this affects you.
- Force majeure: we are not responsible for delays or failures caused by events beyond our reasonable control.
- App stores: Apple and Google are not parties to these Terms and are not responsible for the Service, but they are third-party beneficiaries entitled to enforce these Terms as they relate to your licence to use the app.
- Language: these Terms are available in English and Bahasa Indonesia. For users in Indonesia, the Bahasa Indonesia version prevails in case of inconsistency.
17. Contact
VIREOS TERRAVIE, PTE. LTD.
32 Cairnhill Road, #17-02, Urban Resort Condominium, Singapore 229657
Support: support@vireos.app · Legal: legal@vireos.app · Privacy: privacy@vireos.app
Syarat Penggunaan ini ("Syarat") adalah perjanjian antara kamu dan VIREOS TERRAVIE, PTE. LTD., perusahaan yang berbadan hukum di Singapura (UEN 202616092D) ("Vireos", "kami"). Syarat ini mengatur penggunaan aplikasi Vireos, situs vireos.app, dan layanan terkait ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, kamu menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika tidak setuju, mohon jangan gunakan Layanan.
- Siapa yang boleh menggunakan Vireos
- Akun kamu
- Layanan
- Penting: bukan saran medis atau keamanan
- Langganan Premium
- Penggunaan yang diperbolehkan
- Konten kamu
- Kekayaan intelektual kami
- Layanan dan tautan pihak ketiga
- Penyangkalan
- Batasan tanggung jawab
- Ganti rugi
- Penangguhan dan pengakhiran
- Perubahan Layanan atau Syarat
- Hukum yang berlaku dan sengketa
- Ketentuan umum
- Kontak
1. Siapa yang boleh menggunakan Vireos
Kamu harus berusia minimal 18 tahun, atau usia dewasa menurut hukum di tempat tinggalmu jika lebih tinggi, dan cakap untuk membuat perjanjian yang mengikat. Kami meminta tanggal lahirmu untuk memastikannya, sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2025 (PP TUNAS) dan ketentuan serupa di negara lain. Akun yang diketahui milik pengguna di bawah 18 tahun akan dinonaktifkan dan datanya dihapus.
2. Akun kamu
- Berikan informasi yang akurat dan selalu perbarui.
- Jaga kerahasiaan kata sandimu. Kamu bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu.
- Segera kabari kami di support@vireos.app jika ada dugaan penggunaan tanpa izin.
- Satu akun untuk satu orang. Jangan membuat akun untuk orang lain atau berbagi data login.
- Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau dengan email ke kami.
3. Layanan
Vireos membantumu mencatat produk seperti bahan makanan, skincare, dan makeup, memperkirakan kapan produk kedaluwarsa (termasuk masa pakai setelah dibuka dan perkiraan pangan segar), menerima pengingat, dan melihat analitik penghematan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur dari waktu ke waktu. Fitur bertanda "segera hadir" belum tersedia.
4. Penting: bukan saran medis atau keamanan
- Tanggal kedaluwarsa, masa PAO, perkiraan umur simpan, dan tips penyimpanan didasarkan pada informasi yang kamu masukkan, data produsen bila tersedia, basis data pihak ketiga, dan panduan umum. Informasi tersebut bisa jadi tidak akurat untuk produk atau kondisi penyimpananmu.
- Selalu periksa produknya langsung (bau, warna, tekstur, kemasan) dan ikuti label produsen sebelum memakai atau mengonsumsinya. Jika ragu, jangan digunakan.
- Hentikan penggunaan produk yang menyebabkan iritasi, reaksi alergi, atau sakit, dan cari saran tenaga profesional.
- Label seperti halal, vegan, cruelty-free, atau aman untuk ibu hamil hanya ditampilkan untuk kemudahan dan bisa berasal dari kamu atau pihak ketiga. Pastikan kebenarannya ke produsen atau lembaga sertifikasi.
Keputusan untuk memakai, mengonsumsi, atau membuang produk tetap menjadi tanggung jawabmu.
5. Langganan Premium
5.1 Paket dan penagihan
Vireos menyediakan paket gratis dan paket Premium berbayar, ditagih bulanan atau tahunan. Harga ditampilkan sebelum pembelian dan dapat berbeda per negara. Pembelian diproses oleh Apple App Store, Google Play, atau, bila tersedia, penyedia pembayaran kami di vireos.app. Ketentuan mereka juga berlaku untuk pembelianmu.
5.2 Perpanjangan otomatis
Langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode dengan harga yang berlaku saat itu, kecuali kamu membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum perpanjangan. Kamu bisa membatalkan kapan saja di pengaturan akun App Store atau Google Play, atau di aplikasi untuk langganan via web. Pembatalan berlaku di akhir periode berjalan, dan akses Premium tetap aktif sampai saat itu.
5.3 Uji coba gratis
Jika tersedia uji coba gratis, kamu akan ditagih saat uji coba berakhir kecuali kamu membatalkannya sebelumnya.
5.4 Pengembalian dana
Pengembalian dana untuk pembelian di App Store dan Google Play ditangani oleh Apple atau Google sesuai kebijakan mereka. Untuk pembelian langsung ke kami, hubungi support@vireos.app. Kami akan mengembalikan tagihan ganda dan tagihan akibat kesalahan kami. Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang membatasi hak pengembalian dana atau pembatalan yang kamu miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di tempat tinggalmu.
5.5 Perubahan harga dan pajak
Kami akan memberitahu kenaikan harga paling lambat 30 hari sebelumnya, dan kamu boleh membatalkan sebelum harga baru berlaku. Harga sudah termasuk pajak yang berlaku, seperti PPN atau GST, bila kami wajib memungutnya.
6. Penggunaan yang diperbolehkan
Kamu setuju untuk tidak:
- menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau melanggar Syarat ini;
- mengunggah konten yang ilegal, melanggar hak pihak lain, menyesatkan, berbahaya, atau menyinggung;
- mencoba mengakses akun atau data pengguna lain, atau menembus pengamanan, pembayaran, atau batas penggunaan;
- melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau menyalin aplikasi, kecuali diizinkan hukum;
- menggunakan bot, scraper, atau cara otomatis untuk mengakses Layanan tanpa izin tertulis dari kami;
- menjual kembali, menyewakan, atau mensublisensikan Layanan atau akunmu;
- melecehkan, menipu, atau merugikan pengguna lain, termasuk orang yang kamu undang untuk berbagi.
7. Konten kamu
Kamu memiliki informasi dan foto yang kamu tambahkan ("Konten Kamu"). Kamu memberi kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten Kamu hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan bagimu. Kami dapat menggunakan data agregat yang tidak dapat mengidentifikasimu untuk meningkatkan Layanan dan menerbitkan wawasan umum, seperti tren rata-rata limbah makanan. Lisensi ini berakhir saat kamu menghapus Konten Kamu atau akunmu, kecuali cadangan yang disimpan untuk waktu terbatas sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Kamu menjamin bahwa kamu berhak mengunggah Konten Kamu.
8. Kekayaan intelektual kami
Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, basis data, teks, ilustrasi, logo, nama Vireos, dan tanda "V", adalah milik Vireos atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum. Kami memberimu lisensi pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan aplikasi di perangkat milikmu atau yang kamu kendalikan, untuk keperluan pribadi dan non-komersial, sesuai Syarat ini dan aturan toko aplikasi tempat kamu mengunduhnya.
Jika kamu yakin ada konten di Layanan yang melanggar hakmu, email ke legal@vireos.app dengan rincian karya, lokasi konten, dan kontakmu.
9. Layanan dan tautan pihak ketiga
Layanan dapat memuat tautan ke marketplace (seperti Tokopedia, Shopee, atau Sociolla) atau layanan pihak ketiga lainnya. Sebagian tautan adalah tautan afiliasi, artinya kami bisa mendapat komisi tanpa biaya tambahan untukmu. Kami tidak mengendalikan layanan pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas produk, harga, pengiriman, atau ketentuan mereka. Transaksimu dengan mereka adalah urusan antara kamu dan mereka.
10. Penyangkalan
Sejauh diizinkan hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin Layanan selalu tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau bahwa pengingat selalu terkirim tepat waktu, misalnya jika notifikasi dimatikan di perangkatmu atau ada gangguan jaringan. Kami tidak menjamin akurasi perkiraan kedaluwarsa, informasi produk, atau data pihak ketiga.
11. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum:
- kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau bersifat hukuman, maupun kehilangan keuntungan, data, atau reputasi;
- mengingat bagian 4, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat memakai, mengonsumsi, atau membuang produk, termasuk reaksi alergi, sakit, atau produk yang rusak;
- total tanggung jawab kami untuk semua klaim terkait Layanan dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (a) jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim, atau (b) SGD 100.
Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera akibat kelalaian, penipuan, atau hak hukummu sebagai konsumen.
12. Ganti rugi
Sejauh diizinkan hukum, kamu setuju mengganti kerugian dan biaya wajar yang dialami Vireos akibat pelanggaranmu terhadap Syarat ini, penyalahgunaan Layanan, atau Konten Kamu yang melanggar hak orang lain.
13. Penangguhan dan pengakhiran
Kamu bisa berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akunmu kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau menutup akunmu jika kamu melanggar Syarat ini secara serius atau berulang, jika diwajibkan hukum, atau untuk melindungi pengguna atau Layanan. Bila wajar, kami akan menjelaskan alasannya dan memberimu kesempatan untuk menanggapi. Jika kami menghentikan Layanan sepenuhnya, kami akan memberi pemberitahuan yang wajar, cara mengekspor datamu, dan pengembalian dana proporsional untuk sisa periode langganan prabayar bila diwajibkan. Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku (seperti bagian 4, 7 sampai 12, dan 15) tetap berlaku setelah pengakhiran.
14. Perubahan Layanan atau Syarat
Kami dapat memperbarui Syarat ini. Untuk perubahan penting, kami akan memberitahu lewat aplikasi atau email paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Jika kamu tetap menggunakan Layanan setelah tanggal tersebut, Syarat yang diperbarui berlaku. Jika tidak setuju, kamu bisa menghapus akunmu sebelum tanggal itu.
15. Hukum yang berlaku dan sengketa
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Singapura. Sebelum memulai proses resmi, hubungi kami di legal@vireos.app agar kita bisa mencoba menyelesaikan masalah secara musyawarah dalam 30 hari. Jika tidak berhasil, para pihak dapat membawa sengketa ke mediasi di Singapore Mediation Centre dan, jika tetap tidak selesai, ke pengadilan Singapura.
Jika kamu adalah konsumen, ketentuan ini tidak menghapus perlindungan dari hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggalmu, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, atau hakmu untuk mengajukan perkara ke pengadilan atau badan penyelesaian sengketa konsumen setempat sejauh diizinkan hukum tersebut.
16. Ketentuan umum
- Keseluruhan perjanjian: Syarat ini dan Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan kami tentang Layanan.
- Keterpisahan: jika ada bagian yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku.
- Tidak ada pengabaian: jika kami tidak segera menegakkan suatu hak, bukan berarti kami melepaskannya.
- Pengalihan: kamu tidak boleh mengalihkan hakmu berdasarkan Syarat ini. Kami boleh mengalihkan hak kami kepada afiliasi atau penerus, dan akan memberitahumu jika hal ini berdampak padamu.
- Keadaan kahar: kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat peristiwa di luar kendali wajar kami.
- Toko aplikasi: Apple dan Google bukan pihak dalam Syarat ini dan tidak bertanggung jawab atas Layanan, tetapi merupakan pihak ketiga yang berhak menegakkan Syarat ini sejauh terkait lisensimu untuk menggunakan aplikasi.
- Bahasa: Syarat ini tersedia dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Untuk pengguna di Indonesia, versi Bahasa Indonesia yang berlaku jika terdapat perbedaan.
17. Kontak
VIREOS TERRAVIE, PTE. LTD.
32 Cairnhill Road, #17-02, Urban Resort Condominium, Singapura 229657
Dukungan: support@vireos.app · Legal: legal@vireos.app · Privasi: privacy@vireos.app